西湖之声《声情陪护》 隔离不隔心

图片来源于网络

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杭州文化广播电视集团 隔离不隔心共度十四天

新冠病毒肺炎疫情阻击战打响以来，杭州文广集团认真学习贯彻习总书记重要指示精神，充分发挥主流媒体在全市疫情防控工作中的应有作用，全面深入宣传中央和省市疫情防控部署要求，准确、客观地发布疫情及防控工作权威信息，及时回应社会关切。

在浙江省委宣传部、杭州市委宣传部的大力指导下，由文广集团主要领导牵头策划，旗下西湖之声电台精心制作的广播融媒体陪护特别节目《声情陪护：隔离不隔心，共度十四天》于2月9日正式播出。节目重点关注被隔离人群和抗疫一线工作者，通过热线传情，唱响主旋律，弘扬正能量，节目播出后引发社会各界强烈反响。据了解，这也是疫情防控期间全国首档广播融媒体陪护节目。

关注心理健康，进行声情陪护

《声情陪护》特别节目将话筒传递给居家隔离、医学集中隔离14 天的人群和奋战在抗疫前线的每一位付出者,倾听被隔离者在特定环境下的生活状态和心理感受，舒解被隔离人群和防疫一线工作者的心理压力，并通过电波对防疫一线人员和远在武汉的医务工作者表达感谢崇敬之情。节目通过每天30 次的宣传带，让听众和普通市民成为节目的参与者和内容的生产者，传民声，诉真情，以声传情，声情并茂，实时陪伴抗击疫情状态下的每个人，让听众更细致地体会生活的美好，感受亲情的温暖，稳定疫情防控时期社会情绪，共建和谐向上的舆论氛围，也将西湖之声电台秉持的“声声有情，心心相印”的人文关怀和温暖理念及时传递出去。

借力融媒平台，实现全网互动

《声情陪护》特别节目在以传统广播为载体外，还借助西湖之声热线、微信、微博、“听到”APP 等新媒体平台与听众进行互动，在扩大传播范围的同时，还进一步加大了节目的陪护效果。西湖之声微信同步推出了《抗疫人物喊话集》特别刊，这些人物中有坚持奋斗在一线的援助武汉的浙江医生，有期盼疫情结束后带着女儿去踏青的隔离病房女医生，也有乘坐新加坡TR188 航班来杭的被隔离乘客。2 月12 日发布的《来，请为TR188 航班上的3 岁小男孩点赞》一文，分享了与116 名武汉乘客同航班返杭的3 岁小男孩浩浩，在隔离期间因突然发烧与妈妈分离3 天，用视频相互鼓励的感人故事。微信推出后引发强烈共鸣，网友Yvonne 留言说：“抱抱宝贝，抱抱妈妈。换做我，让我三岁的儿子单独隔离三天，那种焦心的感觉无法形容，妈妈和宝宝都好棒！”通过全媒体宣传，让疫情之中的受众产生心理的共鸣，进而得到心灵的温暖和抚慰。有听众说：“隔离期间。我们一家人心态还是特别好的。算起来，14 天，一天三餐，42 顿，比我们去年半年一起吃饭的次数加在一起的还多”。还有听众说：“其实隔离并没有大家想象中的那么恐怖，也就跟平常周末在家一样，我每天在家还学会一个技能，从厨房小白到厨神了。我想可能这一生当中除了退休之后，估计也没有那么多时间和家人天天在一起，所以我挺珍惜的”。在此期间，西湖之声电台主持人和人工智能“台宠”小西与受众密切互动，大大增强了节目的互动性和感染力。节目推出5 天以来，热线来电不断，微信、微博互动13017 人次，西湖之声微信和杭州之家平台等新媒体累计点击量超5 万次。通过节目播出与及时的互动，整座城市在疫情期间被灌注了满满的正能量，大家在互相打气的过程中形成了“隔离不隔心”的温暖氛围。

构建联动平台，探索服务模式

下一步，西湖之声将联合全国疫情较为严重城市的广播媒体（如武汉、黄冈、温州、台州、郑州、信阳、深圳、广州等），并与本次疫情阻击战中浙江省对口支援的湖北荆门广播电台密切联动，共同推出“声情陪护”特别节目品牌，一起为疫情较重地区的受众送去关怀与温暖，力求集合全国城市电台的资源与力量，讲述好防疫抗疫一线的感人事迹和普通民众的温暖故事，展现团结一心、同舟共济的精神风貌，凝聚众志成城抗击疫情的强大动力，也为在突发公共事件中主流媒体参与社会治理探索了实践样本。同时，积极筹备在疫情结束后出版同名专刊《十四天》，把疫情期间的温暖故事转化为文字记录，丰富特别节目的呈现方式，积极打造现象级的融媒体作品。